İPTAL VE İADE KOŞULLARI
İşbu İptal ve İade Koşulları, ACE AKADEMİ ADİ ORTAKLIĞI tarafından sunulan eğitim hizmetleri ve fiziki ürün satışlarına ilişkin iptal, cayma ve iade şartlarını düzenlemektedir.
SATICI BİLGİLERİ / FİRMA BİLGİLERİ
Unvan: İBRAHİM ÇİVRİLLİ SELMAN SAKA ADİ ORTAKLIĞI (ACE AKADEMİ)
Vergi Dairesi: Zincirlikuyu Vergi Dairesi
Vergi Numarası (VKN): 4691303724
Adres: Mecidiyeköy Mahallesi, Büyükdere Caddesi, No: 81, Kuğu İş Merkezi, Kat: 7, Daire: 13 Şişli / İstanbul
Telefon: +90 543 487 04 83 / +90 544 572 26 16
E-posta: aceakademi@gmail.com
1. EĞİTİM HİZMETLERİNE İLİŞKİN İPTAL VE CAYMA
1.1. Mesafeli Satışlarda Cayma Hakkı
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca;
İnternet üzerinden satın alınan eğitim hizmetlerinde, tüketici 14 (on dört) gün içinde cayma hakkına sahiptir.
Ancak;
- Dijital içeriklere erişim sağlanmışsa,
- Online derslere giriş yapılmışsa,
- Eğitim fiilen başlamışsa
cayma hakkı kullanılamaz.
1.2. Eğitim Başlangıcından Önce İptal
Eğitim başlangıç tarihinden en az 7 gün önce yapılan yazılı iptal taleplerinde ücret iadesi yapılır.
Eğitim başlangıcına 7 günden az süre kala yapılan iptal talepleri kabul edilmez.
1.3. Eğitim Başladıktan Sonra İptal
Eğitim başladıktan sonra yapılan iptal taleplerinde ücret iadesi yapılmaz.
Ancak mücbir sebeplerin (sağlık raporu, doğal afet, resmi karar vb.) belgelendirilmesi halinde durum Ace Akademi tarafından değerlendirilir.
1.4. Devamsızlık
Grup derslerinde katılınmayan dersler için telafi veya ücret iadesi yapılmaz.
Özel derslerde ders tarihinden en az 1 gün önce bildirim yapılması gerekir. Ders günü yapılan iptallerde ders yapılmış sayılır.
2. FİZİKİ ÜRÜNLERE (KİTAP VE MATERYAL) İLİŞKİN İADE KOŞULLARI
2.1. Cayma Süresi
Fiziki ürünlerde, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkı kullanılabilir.
2.2. İade Şartları
İade edilecek ürünün;
- Ambalajının açılmamış,
- Kullanılmamış,
- Tahrip edilmemiş,
- Yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir.
Ambalajı açılmış, kullanılmış, zarar görmüş veya tekrar satışı mümkün olmayan ürünlerin iadesi kabul edilmez.
Alıcı, ürünü teslim aldığı andaki durumu ile iade etmekle yükümlüdür.
2.3. Hasarlı Ürünler
Kargo sırasında zarar gördüğü düşünülen paketler, teslim alınmadan önce kargo görevlisi huzurunda kontrol edilmelidir.
Hasar tespit edilmesi halinde kargo firması tarafından tutanak tutulmalı ve ürün teslim alınmamalıdır.
Teslim alınan ürünlerin sağlam olduğu kabul edilir.
3. İADE SÜRECİ VE ÜCRET İADESİ
İade edilen ürün, Ace Akademi’ye ulaştıktan sonra kontrol edilir.
İade şartlarına uygun bulunması halinde;
- Havale/EFT ile yapılan ödemeler 3 iş günü içinde,
- Kredi kartı ile yapılan ödemeler 3 iş günü içinde bankaya bildirilir.
Kredi kartı iadelerinin hesaba yansıma süresi bankaya bağlıdır. Bu süreçten Ace Akademi sorumlu değildir.
Taksitli satışlarda iade işlemleri bankanın prosedürüne göre gerçekleştirilir.
4. KARGO ÜCRETİ
Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti alıcıya aittir.
Ancak ürünün ayıplı veya hatalı gönderilmesi durumunda kargo ücreti Ace Akademi tarafından karşılanır.
5. PROMOSYON VE İNDİRİMLER
Haksız şekilde kampanya, promosyon veya indirim kullanımı tespit edilmesi halinde;
- Eğitim kaydı iptal edilebilir
- Ürün siparişi iptal edilebilir
- Ücret iadesi yapılmayabilir
6. ÖĞRENCİ STATÜSÜ
Eğitimin iptal edilmesi halinde kursiyerin öğrenci statüsü sona erer ve önceki öğrencilere tanınan kampanya ve indirim hakları geçerliliğini yitirir.
7. YETKİ
Uyuşmazlıklarda tüketicinin yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.